Conservando y recuperando clientes: Oportunidades para calidad y procesos

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Conservando y recuperando clientes: Oportunidades para calidad y procesos por Luis Díaz

Autor	Luis Díaz
Fecha de lanzamiento	November 22, 2018
Número de páginas	55 páginas
Idioma	Spain
Terminal correspondiente	Android, iPhone, iPad, PC

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Luis Díaz con Conservando y recuperando clientes: Oportunidades para calidad y procesos

Una parte esencial en la conservación y recuperación de los clientes es la calidad de la empresa. Trabajar para cumplir las expectativas de los clientes y alcanzar un acuerdo sobre el valor que deben recibir, propicia una relación duradera con ellos.

Este libro busca contribuir en la solución de conflictos reales que enfrentan las empresas con sus clientes, mediante elementos que han sido desarrollados en el campo de la Ingeniería de la Calidad y Procesos.